Александр Максимов — настоящий мастер переговоров и один из сильнейших психологов в стране. Он спасал жизни в самых сложных ситуациях: освобождал заложников, предотвращал преступления, удерживал отчаявшихся людей от непоправимых шагов. Его авторская методика ведения диалога признана уникальной. Однако даже у таких профессионалов бывают провалы.
Когда-то Максимов не смог договориться с террористами, захватившими школу, и потерял дочь. После этого он не выдержал взгляда жены и сына, уйдя из семьи. Прошли годы, но прошлое настигло его снова. Тот самый преступник, которого все считали погибшим, внезапно объявляется и бросает Александру новый вызов.